klager0cc20425 op 02 juli 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart frustratie door de langdurige wachttijd voor het wijzigen van zijn e-mailadres. Na meer dan 1,5 maanden zonder reactie, ondanks vier beloften van het bedrijf om binnen twee werkdagen contact op te nemen, blijft de gebruiker zonder oplossing.
Ik heb geprobeerd mijn oude e-mailadres bij Marktplaats te wijzigen naar mijn nieuwe e-mailadres. Ondanks dat ik al meer dan 1,5 maanden aan het wachten ben, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Marktplaats heeft vier keer beloofd binnen 2 werkdagen contact met mij op te nemen, maar ik wacht nog steeds op een e-mail. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek Marktplaats om binnen 48 uur contact met mij op te nemen en mijn e-mailadres te bevestigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
