Klacht: krijg een gebruikt toestel

[email protected] op 12 augustus 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een koper heeft een GoPro Hero7 Silver gekocht die als nieuw en ongebruikt werd aangeboden, maar bij ontvangst bleek de doos beschadigd en ontbraken er onderdelen. Na controle door een specialist bleek de camera meerdere keren gebruikt te zijn, met 26 uur aan opnames. De koper vraagt om een oplossing en overweegt aangifte te doen.

Mijn Klacht:

J_AMS
Heb deze mijnheer een bericht gestuurd over de gopro
GoPro Hero7 silver nieuw
dit stond in de advertentie.
Nieuwe en ongebruikte gopro7 silver, aankoopfactuur aanwezig. Hij is een enkele keer uit de verpakking gehaald maar nooit…
Heb hiervoor 155.00 euro betaald.
wat blijkt
Heb het pakket opgehaald.De doos was helemaal kapot en open geschuurd. u schrijft nieuw in doos incl factuur ik mis enkele onderdelen die volgens de doos er moeten zitten. en ben bij een gopro zaak geweest deze heeft een tool op de gopro gezet om te zien of hij ook daadwerkelijk nieuw is en wat blijkt deze camera is diverse keren gebruikt dat wil zeggen mee gefilmt zo kon hij de uren aflezen op de gopro. 26 uur mee gefilmt wat gaan we hier aan doen, graag antwoord anders ben ik genoodzaakt aangiften te doen van oplichting

Gewenste Oplossing:

zou hem het liefst terug sturen maar mijnheer wil zijn adres niet geven of een vergoeding van 50.00 euro

mvg
Jacobs
Den Dilleman 15
5712XE Someren
tel: 0652421591

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM