Terug

Klacht: Koppeling betaling advertentie werk niet.

Carlos46 op 16 oktober 2022 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 16 oktober 2022

Een gebruiker heeft op 15 oktober 2022 geprobeerd een advertentie te plaatsen op Marktplaats en heeft hiervoor 0,90 cent betaald voor extra zichtbaarheid. De betaling is echter niet correct gekoppeld aan de publicatie, waardoor de advertentie als concept blijft staan en de gebruiker opnieuw om betaling wordt gevraagd. De gebruiker verzoekt om een spoedige oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Gisteren de 15/10/22, heb ik geprobeerd een advertentie te plaatsen en om meer zichtbaarheid te geven de 0,90 cent die gevraagd werden meteen betaald.
Helaas is de koppeling tussen betaling en het publiceren niet gebeurt, waardoor mijn advertentie is geplaats in mij account als concept…
Als ik verder wil publiceren vraag uw programma om wederom een betaling of gratis publiceren wat ik absoluut niet wil.
Graag eea zo spoedig mogelijk herstellen.

Gewenste Oplossing:

Mijn advertentie plaatsen zoals gevraagd en betald !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carlos46
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het