Klacht: Koper van een pruduct wil mijn kosten niet betalen

onstwedder op 17 april 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2020

Een verkoper op Marktplaats heeft een product verkocht en hiervoor 6,75 euro betaald voor een verzendlabel. Nadat de koper het product niet meer wilde, kreeg de verkoper te horen dat Marktplaats niet kon helpen en dat hij het zelf moest oplossen. Tijdens een chat met een medewerker van Marktplaats voelde de verkoper zich slecht behandeld en werd de verbinding abrupt verbroken.

Mijn Klacht:

IK heb een product verkocht via marktplaats en gebruik gemaakt van gelijk oversteken. Ik had een betaal bevestiging van marktplaats gekregen en toen heb ik een post label aangemaakt en daarvoor 6,75 euro betaald. Nu wil de koper het product niet meer en marktplaats zegd zij niets kunnen betekenen je zoekt het zelf maar uit. Heb met een Sabine gechat van markplaats die zeer arrogant overkwam in haar taalgebruik en die vrij plotseling de verbinding verbrak omdat het haar schijnbaar te moeilijk werd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn porto kosten terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door onstwedder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM