klagere3ea56cd ✓ Verified op 09 juni 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een item gekocht via Marktplaats en een verkoopovereenkomst met de verkoper gesloten. Na deze afspraak heeft de verkoper echter niet meer gereageerd en het item niet geleverd, wat de koper als teleurstellend en onacceptabel ervaart. De koper beschikt over een screenshot van het gesprek als bewijs.
Ik heb een item gekocht via Marktplaats en heb afgesproken met de verkoper. Echter, na onze overeenkomst heeft de verkoper niet meer gereageerd en heeft hij/zij het item niet aan mij verkocht. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen reactie krijg. Ik heb een screenshot van ons gesprek dat ik kan opsturen als bewijs.
Ik wil graag dat de verkoper alsnog het item aan mij verkoopt, zoals oorspronkelijk afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
