Mijn Klacht:
Als verkopende partij op Marktplaats heb ik te maken gehad met een vervelende situatie. Een koper claimt dat één van de producten kapot is en dat de rest vies en vastgelijmd is. Ik sta echter achter de verkoop van mijn tweedehands producten en vind het onterecht dat ik met deze beschuldigingen geconfronteerd word. De koopbescherming biedt geen mogelijkheid om hierop te reageren, en de opties die ik heb zijn zeer beperkt. Dit voelt alsof ik onterecht bestraft word.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het heroverwegen van de koopbescherming, zodat ook verkopers kunnen reageren op claims van kopers. Het huidige systeem voelt oneerlijk en lijkt ruimte te geven voor misbruik.
