Mijn Klacht:
Ik heb via Marktplaats een tweedehands tolino ereader gekocht. Bij het eerste gebruik bleek het apparaat vast te lopen in een eindeloze software-update-lus. Ondanks verschillende pogingen, waaronder hulp van de officiële klantenservice, bleef het apparaat storingen geven. De verkoper weigerde medewerking en bood geen omruiling of terugbetaling aan. Daarnaast kan ik geen review plaatsen over deze transactie om andere kopers te waarschuwen, wat ik zeer teleurstellend vind.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling, omruiling of in ieder geval de mogelijkheid om mijn ervaring te rapporteren.
