Mijn Klacht:
1e klacht: database/software van Marktplaats werkt niet goed. Mijn kenteken: L-220-DL, staat wel in de RDW database en in de reguliere autoverkoop sites en niet in die van jullie (als enige betaalde site). Heb dit al aangegeven op Twitter, maar er is niets aan gedaan. Hun antwoord: handmatig invullen. Probleem is dat dan de NAP km controle niet wordt weergegeven. Ik vindt het kunnen dat Marktplaats, als enige betaalde site, dit niet voor elkaar krijgen.
2e klacht: als ik dit probeer te communiceren met hun chat portaal, word ik door de chatbot, na een aantal vragen in de wacht gezet, met de belofte over x min. komt er een medewerker. Dit heeft meer als 10 minuten geduurd, vervolgens krijg ik het bericht dat er niemand beschikbaar is
M.vr.gr. Hans van Vroenhoven.
Gewenste Oplossing:
Bijwerking database/software.
Oplossing arrogante houding naar betalende!! consument.
Excuses.
(10)
