Terug

Klacht: Inlogprobleem

Rose. op 14 november 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 14 november 2020

Een gebruiker ervaart problemen met inloggen op Marktplaats en kan daardoor geen bod doen op een artikel. Ondanks herhaalde pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvangt de gebruiker geen e-mail om het wachtwoord te resetten.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 dagen een bod te doen op een artikel maar dat is niet mogenlijk. Volgens marktplaats is mijn mailadres en/of wachtwoord niet goed. Als ik vraag om een nieuw wachtwoord krijg ik geen mailtje om dat aan te passen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik net als vorig jaar gewoon iets kan kopen zonder hoofdpijn en tijdrovende tijd om in te loggen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht Rose.

5 jaren geleden - Helaas alweer een half uur verloren tijd besteed. Ook met jullie opgegeven wachtwoord geen resultaat. SCHANDE!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rose.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het