Mijn Klacht:
Ik heb 8 mei een koelkast besteld via mediamarkt.
Het koelkast zou 9 mei bezorgd worden.
Ik krijg 9 mei in de avond een email dat de koelkast retour is gemeld.
10 mei heb ik nog contact opgenomen met de mediamarkt klantenservice.
Ze zouden mei geld overmaken binnen een week en nu zit ik al inmiddels bijna 4 weken op mijn geld te wachten een bedrag van 450 euro. Ik loop als een gek elke week te Bellen naar mediamarkt klantenservice en elke keer krijgt ik hetzelfde antwoord we maken melden.
Maar ik zie nog steeds mijn geld niet .
Als ik vraag aan de klantenservice kun u mij doorverbinden naar de afdeling betaling. Dat kunnen hun ook niet doen.
Ik ben nu echt machteloos.
Bij wie moet ik nu zijn om mijn geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden hoe mediamarkt om gaan met hun terugbetaling
