Mijn Klacht:
Ik ben koper en ook verkoper op Marktplaats.
Vorige week ontving ik plotseling en onaangekondigd een bedrag van €200 op mijn bankrekening. Door een bedrag van 0,01€ over te maken aan die persoon en een vraag te stellen, bleek, dat hij een koper was op MP die bij een derde persoon op MP iets had gekocht. Toen ik hem vroeg, hoe hij aan mijn bankrekening was gekomen, kreeg ik geen antwoord, wel de tekst: sorry, was voor een andere Kuster bestemd. Ik heb het hele bedrag teruggestort met de mededeling, dat het niet voor mij was bestemd.
Ik blijf met de vraag zitten, hoe het komt, dat iemand mijn bankrekeningnummer krijgt opgegeven. Temeer, daar er bij mijn weten geen zoekmachine bestaat, waar je bij een naam een bankrekening kunt zoeken.
Heb contact gezocht met MP via de chat. Kwam daar niet verder, kreeg een nietszeggend antwoord terug.
LET WEL: in dit verhaal is er geen actie van mijn kant geweest als koper of als verkoper, noch kende ik de persoon die mij €200 heeft overgemaakt.
Het enige dat vaststaat is, dat deze persoon via MP spullen heeft gekocht bij een andere verkoper die toevallig ook Kuster heet.
Gewenste Oplossing:
Concreet: ik wil weten, hoe mijn bankrekeningnummer is dit verhaal terecht is gekomen. En of dit type gegeven via MP zelf wordt gepresenteerd aan de koper.
En wanneer er sprake is van een fout in het systeem van MP, dat wordt vastgesteld en dat het resultaat daarvan aan mij wordt medegedeeld.
(10)
