Fluffie2 op 31 maart 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het laden van gesprekken en het gebruik van de chatbot voor hulp. Bij het klikken op de chatbot verdwijnt het venster, en de beschikbare telefoonnummers verwijzen ook naar de chatbot, waardoor de gebruiker geen oplossing kan vinden.
Sinds kort laden gesprekken niet meer. Als ik dan bij de chatbot probeer hulp te halen, verdwijnt het chatbot venster elke keer als ik er op klik. Ik heb dus telefoonnummers geprobeerd, maar die verwijzen doodleuk naar de chatbot. Wat nu ?
Dat de problemen verholpen zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
