Klacht: Geld afgeschreven zonder toestemming

jaqium op 19 januari 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 januari 2023

Een gebruiker van Marktplaats heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming vijf bedragen van zijn bankrekening zijn afgeschreven. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats, maar is daar niet in geslaagd.

Mijn Klacht:

Het zonder toestemming afschrijven van 5 bedragen van mijn bankrekeningen kan niet in contact komen met Marktplaats

Gewenste Oplossing:

Terug betalingen van de bedragen en hoe dit heeft kunnengeburen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM