Mijn Klacht:

De koper heeft een verzending meebetaald, dit is ook te zien dat dit betaald is, echter geen verzendlabel (barcode) ontvangen. Marktplaats wijst naar paymentplatform en PostNL, PostNL wijst weer terug. Ik wil dat marktplaats dit oplost, de zaken lopen via hun en er zijn daar servicekosten voor betaald.
Marktplaats dient eigenaarschap te tonen en de verantwoordelijkheid te nemen.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van de verzendkosten, ik heb nu op eigen kosten het onderdeel opgestuurd. Verder een onderzoek hoe dit kan gebeuren (gebeurt vaker blijkbaar) en dit preventief oplossen (erg makkelijk geld verdienen zo).