Klacht: geen product ontvangen van verkoper

vandewint op 10 oktober 2022 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Op 22 september heeft de klager 17,75 euro betaald voor een antieke kaarsendover en een track, maar heeft het product niet ontvangen. De verkoper beweert het item zonder track en zonder bewijs van verzending te hebben verstuurd, wat niet overeenkomt met de gemaakte afspraken. Na 14 dagen zonder levering heeft de klager geen reactie of terugbetaling van de verkoper ontvangen.

Mijn Klacht:

op 22 september heb ik 17,75 aan verkoper betaald. Dit was E 10,– voor antieke kaarsendover en 7,75 voor een track. Mijnheer zegt het, op advies van primera, met postzegels te hebben verstuurd en geen bon te hebben. Dit is NIET conform de afspraak en betaling! Primera heeft mij gezegd dat je met 4,60 brievenbuspakje ook een track krijgt. Nu 14 dagen later heb ik nog geen pakje ontvangen. Mijnheer doet niets en stort ook niet het (kerk!) geld terug.
Graag actie.

Gewenste Oplossing:

Met het product en anders helaas geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vandewint
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM