Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een pakket besteld via marktplaats. Daarvoor heb ik gelijkoversteken gekozen. Pakket wordt vandaag volgens DHL geleverd, maar gister kreeg ik al het bericht dat het geld was overgemaakt naar de verkoper. Of te wel: geen verkoop bescherming.
Ik probeer een contact formulier te zoeken op de marktplaats website, maar die is er niet. Wel een chatbod op 10IQ, waarbij de text contineu uit beeld verdwijnd. Ook willen ze een advertentienummer, maar die ad bestaad niet meer. Op een punthoofd van te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de kosten van kopersbescherming terug aangezien ik hier geen gebruik van heb kunnen maken.
