Klacht: Geen horloge ontvangen na betaling

klager03e50db7 op 27 mei 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2026

Een klant heeft een horloge gekocht en betaald via Marktplaats, maar heeft het product nooit ontvangen. Na contact met Marktplaats kreeg de klant het advies om de verkoper te benaderen, maar deze reageert niet meer. De klant is gefrustreerd en verwacht dat Marktplaats actie onderneemt.

Mijn Klacht:

Ik heb een horloge gekocht via Marktplaats en deze ook betaald, maar ik heb het horloge nooit ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Marktplaats, maar zij konden niets voor mij doen en adviseerden mij om contact op te nemen met de verkoper. Helaas reageert de verkoper nergens meer op. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat Marktplaats actie onderneemt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Marktplaats om de verkoper te dwingen om bewijs van verzending te overleggen of om een schadevergoeding te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Alle klachten die gemeld zijn door klager03e50db7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM