Terug

Klacht: Geblokkeerd als verkoper zonder opgaaf van reden en ook zonder een bericht dat ik geblokkeerd was

wieg op 05 december 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 5 december 2023

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account als verkoper geblokkeerd gezien na twee dagen, zonder enige uitleg of melding. Hierdoor werden zijn advertenties verwijderd en kon hij geen contact opnemen met potentiële kopers. Pogingen om hulp te krijgen via de chatfunctie resulteerden in herhaalde vragen, en een beloofde e-mail bleef na vier dagen uit.

Mijn Klacht:

Ik had 4 advertenties op marktplaats gezet als verkoper. Tot mijn verbazing werd ik na 2 dagen geblokkeerd zonder opgaaf van reden. Advertenties bleken verwijderd. Ik kon geen contact meer opnemen met potentiële kopers om een afspraak te maken. Marktplaats is niet echt bereikbaar per telefoon of email, alleen per chat box. Deze bleef maar steeds weer dezelfde vragen stellen en draaide in een kringetje rond. Uit eindelijk werd mij een email toegezegd binnen 48 uur maar na 4 dagen nog niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Allereerst een antwoord waarom ik geblokkeerd werd. En wat ik moet doen om het ongedaan te maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wieg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het