Rahf op 17 mei 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Marktplaats omdat bij het plaatsen van een advertentie een foutmelding over een mislukte betaling verscheen. Na het opnieuw plaatsen en succesvol betalen, ontdekte de gebruiker dat de advertentie twee keer was geplaatst en dat er ook twee keer betaald was.
Bij het plaatsen van de advertentie werd aangegeven dat de betaling was mislukt en de advertentie stond in concepten. Vanuit daar de advertentie opnieuw geplaatst met betaling gelukt maar nu blijkt de advertentie 2 maal geplaatst en 2 maal betaald.
1 advertentie verwijderen en eenmaal terug betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
