Mijn Klacht:
Al sinds beginjaren 2000 lid van Marktplaats zowel als koper en verkoper. Nooit problemen gehad en positieve reviews van kopers en verkoper. Plots kon ik niet meer inloggen en kreeg twee berichten dat mijn account was geblokkeerd en dat ik mij met IDIN moest verifiëren. Dit gedaan en bij het -online-payment-platform- is de blokkade opgeheven. Echter bij Marktplaats is mijn account geannuleerd wegen verdacht frauduleuze handelingen. Wat dat ook moge inhouden en waardoor dit verdacht ook is ontstaan, zwijgt Marktplaats. Contact opnemen is verder zinloos want zelfs op hun chat-kanaal wordt de vraag niet beantwoord en het chatgesprek beëindigd. Dit is niet enkel onbeleefd maar getuigt in mijn ogen ook van een arrogantie naar mij als gebruiker van Marktplaats.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Marktplaats mij uitlegt waarom mijn account is geblokkeerd. Markplaats kan heel makkelijk nagaan van mijn correct handelen in het verleden. Wellicht ben ik, gezien mijn leeftijd, van een generatie die fatsoen en respect nog altijd hoog in het vaandel heeft.
(10)
