Klacht: Betaald met betaalverzoek en er is geen product verstuurd door verkoper/oplichter

LAP57 op 01 maart 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 maart 2023

Een gebruiker van Marktplaats heeft een klacht ingediend omdat hij via een betaalverzoek geld heeft overgemaakt, maar nooit het beloofde product heeft ontvangen. Hij voelt zich niet beschermd door de service en is teleurgesteld in de respons van Marktplaats, het Open Payment Platform en de politie, die allemaal naar elkaar verwijzen zonder actie te ondernemen. De klager beschouwt Marktplaats als een platform waar oplichters vrij spel hebben.

Mijn Klacht:

Ik dacht dat met de marktplaats-service ‘betaalverzoek’ er sprake was van enige bescherming.
Totaal niet, ik had net zo goed geld in een envelop per post kunnen versturen.

Het ergste is dat zowel marktplaats, als het Open Payment Platform (OPP) en de politie naar elkaar verwijzen. Niemand doet iets.
Politie heeft het te druk voor mijn schamele paar honderd! euro.
OPP is onderdeel van de bankenmaffia.
En marktplaats? De hoofdverdachte, ja chat maar lekker met een AI-bot tot je gek wordt om vervolgens door een Chantal (of zoiets) verwezen te worden naar de politie die onmiddellijk GEEN actie onderneemt.
Alle gegevens van de crimineel zijn bij marktplaats en het OPP maar de privacy is heilig (ik mag niet even bellen).
Weg 250 euro, marktplaats is een broedplaats voor kruimelcriminelen aan het worden.

Gewenste Oplossing:

1 Marktplaats, OPP of de politie moet de de dief benaderen en het geld terugvorderen
(daar gaan we al, wie gaat het doen?).
2 Geld terugstorten, mijn banknummer is zowel bij marktplaats als het OPP bekend
3 De boef een flinke boete opleggen, minimaal het nu gestolene bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LAP57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM