Mijn Klacht:

ze schrijft oa het volgende, waaruit ik niks kan terug mailen en geen contact via de robot chat kan krijgen, dit zijn klassieke oplichterstruckjes, daarom moet ik dit melden en nog meer dan dat ze beloven maar doen niet, het ergste is dat het om kittens gaat die nu al 2 weken niet weg kunnen doordat zij de twee dealtjes die ik had hebben geblokkeerd, vanwege ze mijn advertentie zonder uitleg zonder geldige reden hadden verwijderd, de melder hiervan is ook een dierenbeul net als Marktplaats, er is niks ergers voor een kitten dat ti niet weg kan en zijn nieuwe baasje met akkoord moet missen, ongelofelijk wat een leed verrichten deze misdadigers!;

From: Marktplaats
Sent: Sunday, October 31, 2021 2:11:20 PM
To: [email protected]
Subject: Reactie op uw bericht. (Referentienummer: 02463270)

Goedemiddag,

Wat vervelend om te horen dat je advertentie is verwijderd. Ik snap de teleurstelling uiteraard. Ik heb het even bekeken en ik zie dat de advertentiekosten al terug zijn gestort dus deze zie je al op je rekening en anders komt dat de komende dagen.

Verder wil ik je uit coulance aanbieden dat je drie keer kosteloos een willekeurige advertentie bij ons om hoog mag laten plaatsen. Je kan hiervoor mailen maar ook via de chat contact opnemen, alle collega’s weten er dan van.

Nogmaals excuses en een prettige zondag!

Met vriendelijke groet,
Daphne
Medewerker Klantenservice
www.marktplaats.nl

”Het referentienummer onderaan deze e-mail zorgt dat wij je bericht goed kunnen ontvangen. Pas die daarom ook niet aan, alvast bedankt!”

Gewenste Oplossing:

goede vraag als ik in mijn hart kijk denk ik aan vergoeding van 2 weken kosten over 2 kittens die niet weg konden en het verschil van de waarde waar ik ze toen voor kon verkopen van deze misselijke makende marktplaats agentjes kan ontvangen.