Mijn Klacht:
Vandaag voor de derde keer mijn auto op Marktplaats geplaatst. Dit ook paar weken geleden gedaan, alleen toen stond de kilometerstand en overige kenmerken zoals verbruik, aantal eigenaren etc. er niet correct in.
Contact gehad met Marktplaats en zij hebben aangegeven dat ik de advertentie via de Marktplaats App heb geplaatst, en dit opnieuw moet doen via mijn laptop. Netjes geld terug gekregen en toen de advertentie opnieuw geplaatst. Nou…. weer niet correct!
Toen weer gebeld, toen gaven ze aan van we gaan het verwijderen en u krijgt uw geld weer terug. Daarna mag u het nogmaals proberen.
Nu is het inmiddels alweer eind april. 21 april 2020 de advertentie opnieuw geplaatst. Wat denk je? Weer niet NAP en niet LOGISCH. Hier betaal je wel €31 euro en bij andere websites is het gratis. De medewerker zegt simpelweg dat de data niet correct staat in RDW en dat ik daar naar toe moet bellen. Ik RDW bellen, en zij geven aan dat alle data er in staat. Toen weer met Marktplaats gebeld, en zij geven aan dat ze er niets aan kunnen doen en ik of de advertentie moet verwijderen en ik mijn geld terug krijg.
Voor de zekerheid mijn advertentie ook op Autotrack geplaatst, en daar staat het meteen op NAP LOGISCH. Heel vreemd Marktplaats, vind je niet? Als je het niet kan oplossen, niet RDW en andere partijen de schuld geven maar gewoon je eigen zaken goed regelen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat mijn advertentie er correct in staat en ik waar voor mijn geld krijg. Ik betaal er 31 euro voor. Kilometerstand is gewoon logisch. Ook bij RDW, ook bij Autotrack dus dit moet ook op Marktplaats.nl. Ook de overige kenmerken staan er niet bij. Dit gewoon oplossen.
