Klacht: Advertentie verwijderd door melding

[email protected] op 11 februari 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn advertentie zien verdwijnen na een melding, terwijl vergelijkbare advertenties van anderen nog steeds actief zijn. Na contact via de chat en het indienen van een klacht, blijft de gebruiker ontevreden over de ongelijkheid in de behandeling van advertenties. De gebruiker vraagt zich af waarom zijn advertentie zo snel is verwijderd, terwijl andere advertenties, die ook gemeld zijn, blijven staan.

Mijn Klacht:

Mijn advertentie is verwijderd door melding. Ik heb contact opgenomen via de chat en een klacht ingediend. Er staan meerdere advertentie zoals mijn advertentie. Ook heb ik hiervan een melding gemaakt. Na een week na mijn melding staan die advertentie er nog steeds op marktplaats. Mijn advertentie was al na een dag verwijderd en waarom staan de andere advertentie er nog steeds op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een redelijk antwoord waarom mijn advertentie wel wordt verwijderd en die andere advertentie niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM