Klacht: Advertentie verdwijnt

Dagar300 op 27 mei 2022 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een regelmatige gebruiker van Marktplaats ervaart frustratie omdat zijn advertentie drie keer zonder verklaring van de site is verwijderd. Ondanks verzoeken om herstel, krijgt hij telkens te horen dat hij de advertentie opnieuw moet plaatsen, wat leidt tot onvrede.

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben een regelmatige gebruiker van marktplaats. Doe dit met veel plezier, echter is het mij nu al 3 keer overkomen dat de advertentie door marktplaats van de site wordt gehaald. Nou kan dat een keer gebeuren. Maar 3 keer? Telkens kreeg ik te horen dat ik de advertentie dan opnieuw moet plaatsen omdat ze het niet kunnen herstellen. Ik baal hier enorm van!

Gewenste Oplossing:

Ik ben waarschijnlijk niet de enige die bovenstaande overkomt. Graag zou ik zien dat marktplaats aangepakt wordt. Ook zou ik graag zien dat ze ook telefonisch bereikbaar zijn. Nu alleen via chat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dagar300
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM