Mijn Klacht:
Ik heb een advertentie gemaalt, maar die is nooit geplaatst. In de bevestigings email staat je advertentie is betaald en staat online. Als ik op de link in de email klik, staat er bovenaan de advertentie deze advertentie is momenteel niet zichtbaar op Marktplaats. Ik heb hierover ‘gechat’ met een werknemer op jullie site, die bevestigde dat de advertentie nooit is geplaatst, maar hij wist niet waarom. Hij zou er een email over sturen maar de betreffende afdeling, die mij zouden mailen. Dit was op 26 Augustus. Ik heb nog steeds niets gehoord. Ik heb vorige week weer gechat met een medewerker, die me zei geduld te hebben. Dit is nu 2 weken geleden! Jullie hadden nooit mijn geld mogen nemen, want de advertentie is nooit geplaatst.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 35 Euros terug heb plus compensatie 10 Euros voor de tijd die ik hieraan heb moeten besteden.
(10)
