Klacht: Advertentie auto heeft NAP maar krijg geen groene vinkjr

Mmmoooo op 25 april 2022 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 april 2022

Een gebruiker van Marktplaats heeft een probleem met de vermelding van zijn auto-advertentie. Ondanks dat de kilometerstand correct is en er een NAP-rapport beschikbaar is, ontvangt hij geen groene vinkje bij de kilometerstand. Hij vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een auto te koop staan waarvan de km stand klopt en ook heb ik een NAP. Maar ik krijg geen groene vinkje bij mijn km stand terwijl alles correct is ingevuld. Hoe los ik dit op?

Gewenste Oplossing:

Met een groene vinkje bij mijn km stand

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM