Mijn Klacht:
Mijn marktplaats account is geblokkeerd zonder aankondiging.
Na heel veel moeite werd mij via de chat verteld dat er een rapport is ingediend tegen mijn account vanwege het aanbieden van “verboden diensten of objecten”.
Dit is een valse klacht, nooit heb ik verboden diensten en objecten aangeboden.
Ik heb alleen een TV en een spelcomputer verkocht via marktplaats.
Ik vind de houding van de Marktplaats klantenservice tegenover mij erg laks.
Via de chat wordt simpelweg niet geluisterd en ze sluiten de chat meteen zodra ik ze probeer te vragen om mij meer informatie te geven.
Iedereen kan een vals rapport indienen en er voor zorgen dat eerlijke verkopers hun account definitief kwijt zijn.
Marktplaats doet geen enkele moeite om dit op te lossen.
Mijn goede naam is beschadigd door een vals rapport.
Gewenste Oplossing:
Account terug geven.
Ik heb ook betaald om advertenties te plaatsen met mijn account.
Ik eis naast het deblokkeren ook dat de betalingen voor advertenties aan mij terug worden betaald aangezien ik geen gebruik meer kan maken van de diensten van marktplaats.
Mooi zou zijn als er actie ondernomen kan worden tegen de indiener van het valse rapport.
Dit is smaad en zou door marktplaats strenger aangepakt mogen worden.
(10)
