Klacht: Account verwijderd van marktplaats

Ridgeback29012016 op 22 oktober 2022 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 oktober 2022

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account zonder voorafgaande communicatie geblokkeerd gezien, omdat hij verdacht zou worden van illegale praktijken. De klager ontkent deze beschuldigingen en voelt zich niet serieus genomen na contact met de klantenservice. Hij beschouwt de gang van zaken als onterecht en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Mijn account is ineens geblokkeerd,zonder enige vorm van communicatie met marktplaats. Blijkbaar wordt ik verdacht van illegale praktijken maar ik heb niks illegaals gedaan. Heb contact gezocht maar wordt niet serieus genomen. Werkelijk belachelijk van marktplaats om iemand er zonder communicatie eraf te gooien.

Gewenste Oplossing:

Mijn marktplaats account weer terugkrijgen en mij te verwijderen van de zwarte lijst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM