Mijn Klacht:
Mijn zoon van 14 heeft onlangs (augustus 2022) zijn eerste MP account gemaakt en hier een stuk of 6 oude Wii games verkocht. Op een dag kon hij niet meer inloggen, ik meen dat de melding iets was in de trant van verdachte activiteiten. Mijn zoon is een onschuldige goudeerlijke en nette jongen. De games waren allemaal in goede werkende conditie, en hij had alleen maar positieve reviews van kopers.
Contact met MP levert niets op, ze zeggen gewoon dat het account niet wordt ge-deblokkeerd. Als ik vraag wat dan de rede is dan ‘kunnen ze er niets over zeggen’. Mijn zoon heeft een nieuw account gemaakt en die is ook gelijk geblokeerd. Dus een jongen van 14 wordt nu gewoon voor het leven buiten gesloten van Marktplaats. En er zijn geen redelijke alternatieven. Ik vindt het echt belachelijk.
Omdat MP (vermoedelijk) problemen heeft met fraudeurs gaan ze dus zo maar accounts sluiten als ze iets verdacht vinden (het ontgaat mij nog steeds wat er verdacht is aan een aantal Wii games verkopen, ik snap het echt niet). Ik snap niet hoe dit ook is toegestaan (volgens MP ‘staat het in de gebruikersovereenkomst dat dit kan gebeuren’). Hoe is het in Nederland toegestaan dat een monopolist mensen kan buiten sluiten op basis van vage vermoedens? Het slaat echt nergens op!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn zoon weer wordt toegestaan op Marktplaats, of nog beter als er een redelijk alternatief komt want ik ben persoonlijk gelijk klaar met MP.
(10)
