Klacht: Account gelijk geblokkeerd

Lpolisi op 24 januari 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 januari 2023

Een gebruiker van Marktplaats ervaart dat zijn account onmiddellijk na aanmaak is geblokkeerd, wat hij ook van anderen heeft gehoord. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen oplossing kunnen vinden en voelt hij zich gefrustreerd door het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik hoorde vaak in mijn omgeving dat sommige allochtonen na het maken van een account op.marktplaats gelijk worden geblokkeerd, en nu maak ik het zelf mee. Heb account gemaakt en na 1 minuut was het geblokkeerd, 3 keer gechat met de medewerkers van marktplaats zonder resultaat, en nu kom ik niet meer doorheen om te chatten met een medewerker, vast wel doen ze het met opzet. Triest

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn blokkade opheffen en dat ze stoppen met deze praktijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lpolisi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM