Klacht: Account geblokkeerd zonder communicatie

Rekked op 08 augustus 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 augustus 2026

Een gebruiker van Marktplaats ervaart frustratie doordat zijn account zonder waarschuwing is geblokkeerd, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn advertenties en reviews. Ondanks pogingen om contact op te nemen via chat en e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen, wat hij als teleurstellend beschouwt na 21 jaar trouwe klant te zijn.

Mijn Klacht:

Mijn Marktplaats-account is zonder enige waarschuwing geblokkeerd. Hierdoor kan ik niet meer inloggen en heb ik geen toegang tot mijn advertenties en reviews. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats via de chat en e-mail, maar tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen. Als trouwe klant van 21 jaar vind ik het zeer teleurstellend dat er zo weinig communicatiemogelijkheden zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het herstel van mijn account, inclusief al mijn advertenties en reviews.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Alle klachten die gemeld zijn door Rekked
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM