Mijn Klacht:
Ik kreeg gisteren een email van Marktplaats dat mijn account was geblokkeerd dit i.v.m. het onrechtmatig gebruik maken van het betaalplatform ik zou grote bedragen gestort hebben gekregen ?
Een beetje vreemd daar ik nooit gebruik maakt van dit platform en nog vreemder is het dat als je probeer de klantenservice van marktplaats te bereiken met de vraag hoe dit mogelijk is dat wij als fraudeurs (ik zie dat ik niet de enige ben) worden bestempelt, je een ingesproken bericht te horen krijg, ook via de site lukt het niet om met een medewerker te chatten, daar wordt de verbinding gewoon verbroken, nu heb ik al meer na te zijn opgelicht via Marktplaats, contact proberen te zoeken met de klantenservice maar mijn ervaring is dat ze niet erg behulpzaam zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag openheid van zaken waarom ik geblokkeerd ben en waarom wij onterecht als fraudeurs zijn bestempelt.
Het zou ook fijn zijn als bij problemen de klantenservice is te bereiken en niet zoals nu de mensen in het ongewisse worden gelaten.
