Brendaspaans1971 op 08 november 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account geblokkeerd zien worden na het plaatsen van zeven advertenties voor Lego. Hij ervaart de communicatie met de klantenservice als onbeschoft en voelt zich onterecht behandeld, aangezien zijn account zonder duidelijke uitleg is geblokkeerd. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, kreeg hij te horen dat er niets voor hem gedaan kon worden.
Ik heb 7 lego advertenties op marktplaats gezet. Is na 2 dagen mijn account geblokkeerd. Volgens marktplaats is er sprake van een frauduleuze verbinding….. en werd het gesprek onbeschoft beëindigd. Alsof ik een grote crimineel ben. Tweede gesprek werd zonder 1 woord beëindigd en bij het derde gesprek werd aangegeven dat ze niets voor me kunnen doen. Het moet niet gekker worden.
Wanneer mijn account weer toegankelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
