Terug

Klacht: account geblokkeerd

[email protected] op 27 juni 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 27 juni 2020

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met een geblokkeerd account en ontvangt geen duidelijke informatie over de reden van de blokkade. Pogingen om via de live-chat en telefonisch contact op te nemen, leiden telkens tot dezelfde vraag zonder verdere hulp.

Mijn Klacht:

Mijn account is geblokkeerd. Ik probeer via de help site informatie te krijgen over waarom mijn account is geblokkeerd maar krijg hier geen antwoord op. Ik probeer in gesprek te gaan via de live-chat maar krijg steeds dezelfde vraag: Wat is uw naam? Ik vul mijn naam in en krijg vervolgens dezelfde vraag. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar wordt daarin verwezen naar diezelfde site.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account is gedeblokkeerd of als men aangeeft waarom het account is geblokkeerd.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het