Barend-miep1 op 11 maart 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft contact opgenomen met Marktplaats over een geblokkeerd account, maar het bedrijf weigert het account te herstellen. De gebruiker is ontevreden omdat de oorzaak van de blokkering onduidelijk blijft.
na contact met marktplaats willen zij mij het geblokkeerde account niet herstellen weet niet wat de oorzaak is
als het account hersteld is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
