Klacht: Account 16 jaar ten onrechte geblokkeerd!

DJ1985 op 06 januari 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2023

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met zijn 16 jaar oude account, dat zonder waarschuwing is geblokkeerd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart hij een gebrek aan klantvriendelijkheid en onprofessioneel gedrag, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Van de één op de andere dag niet meer in je 16 jarige account kunnen. Een account met louter 5 sterren reviews.

Melding vanwege veiligheidsredenen wachtwoord wijzigen. Er is geen mogelijkheid meer om in mijn account te komen.

Neem je contact op met de klantenservice. Ik weet niet waar jullie ze vandaan hebben gehaald maar 0,0 klantvriendelijk! Wat een niveau haha! Ongelofelijk.
Chat wordt gewoon meermalig afgesloten, vragen worden niet beantwoord, arrogantie ten top. Wat een schande / aanfluiting voor een bedrijf als marktplaats!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account wordt gedeblokkeerd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DJ1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM