Klacht: 1 ster recensie zonder verkoop

LuckynrXIII op 29 september 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 september 2023

Een gebruiker van Marktplaats heeft een negatieve ervaring gedeeld over het ontvangen van een 1 ster recensie, nadat hij een verkoop had stopgezet vanwege het overlijden van een ouder. De gebruiker is teleurgesteld dat Marktplaats de koper de mogelijkheid biedt om een recensie te schrijven in deze omstandigheden.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een 1 ster recensie nadat ik een verkoop stop heb gezet na het overlijden van 1 van mijn ouders. Vervolgens geeft marktplaats de ‘koper’ de kans om een recensie te schrijven. 1 ster. Bedankt marktplaats.

Gewenste Oplossing:

Verwijdering recensie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LuckynrXIII
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM