LuckynrXIII op 29 september 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft een negatieve ervaring gedeeld over het ontvangen van een 1 ster recensie, nadat hij een verkoop had stopgezet vanwege het overlijden van een ouder. De gebruiker is teleurgesteld dat Marktplaats de koper de mogelijkheid biedt om een recensie te schrijven in deze omstandigheden.
Ik kreeg een 1 ster recensie nadat ik een verkoop stop heb gezet na het overlijden van 1 van mijn ouders. Vervolgens geeft marktplaats de ‘koper’ de kans om een recensie te schrijven. 1 ster. Bedankt marktplaats.
Verwijdering recensie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
