Mijn Klacht:
Nummer 15 deze week niet ontvangen,die normaal donderdag in de bus ligt.
Gewenste Oplossing:
Wil de Margriet graag nog ontvangen.
Klacht: Margriet niet ontvangen.
[email protected] op 12 april 2014 over Sanoma in de categorie Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Derks, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Margriet niet heeft ontvangen afgelopen week. Wij sturen deze zo spoedig mogelijk naar u toe. Wij willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak. Met vriendelijke...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 14 april 2014 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Derks,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Margriet niet heeft ontvangen afgelopen week. Wij sturen deze zo spoedig mogelijk naar u toe. Wij willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
