Terug

Klacht: Retour zenden

markanika op 25 mei 2023 over Mansios in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mansios
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 mei 2023

Een klant heeft schoenen besteld via Facebook, maar deze passen niet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Mansios via messenger en hun website, ontvangt de klant geen reactie. Er is onduidelijkheid over het retourproces, aangezien de advertentie spreekt over 30 dagen voor retourneren, terwijl een ander bericht vermeldt dat dit binnen 14 dagen moet gebeuren.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar schoenen besteld van 54,95 via Facebook. Maar ze passen niet nu heb ik al meerdere keren berichten gedaan via messenger en hun website ik krijg geen reactie. Retour zenden met geld terug kan via de advertentie binnen 30 dagen maar in een verder bericht staat binnen 14 dagen heel vreemd. Dus wil ik wel graag weten waar ik ze naar toe kan sturen .

Gewenste Oplossing:

Dat ik een Retour adres krijg zodat ik ze kan verzenden en mijn geld z.s.m retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mansios

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mansios nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door markanika
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Mansios
Zo werkt het