Klacht: Buitenbank niet ontvangen

klageraa2c2950 op 04 september 2026 over ManoMano in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf ManoMano
Status Open
Datum 4 september 2026

Een klant heeft een buitenbank besteld via ManoMano, maar heeft deze nog niet ontvangen, aangezien de levering vanuit China plaatsvond. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met ManoMano, ondervindt de klant problemen door taalbarrières, wat het oplossen van de situatie bemoeilijkt. De klant, die 86 jaar oud is, ervaart deze situatie als zeer lastig.

Mijn Klacht:

Ik heb een buitenbank besteld via Manomano, maar deze is geleverd vanuit China en ik heb de bank tot op heden niet ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Manomano, is het mij niet gelukt vanwege taalproblemen. Ik ben 86 jaar oud en vind het erg lastig om dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van de buitenbank. Als dat niet mogelijk is, vraag ik om een terugbetaling van mijn geld.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ManoMano

Reactie van de melder van de klacht klageraa2c2950

8 uur geleden - Geen

Alle klachten die gemeld zijn door klageraa2c2950
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten