Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw.
Ik wilde graag een klacht indienen voor de onvriendelijke manier waarop ik behandeld ben in jullie zaak in st Oedenrode. Ik kocht bij jullie 4 mandjes en moest daar € 3.80 voor betalen. Omdat ze niet goed waren bracht ik ze terug maar ik kreeg maar de helft van mijn geld terug omdat de mandjes per twee gingen ( € 0.95 ) en niet per stuk Ze waren echter wel per stuk afgerekend. Volgens de bedrijfsleidster was dit mijn eigen schuld. Had ik maar beter de bon moeten controleren bij het afrekenen. Ik ga er toch van uit dat jullie kassamedewerkers het goed inscannen. Er wordt dan gezegd dat het ook mensen zijn die fouten maken , dat begrijp ik maar de opmerking dat ik maar beter moet opletten en daarom mijn geld niet volledig terug kreeg kan ik niet begrijpen. Ook werd mijn verweten dat ik na 3 dagen pas terug kwam terwijl het ruil termijn 8 dagen is. Ik was ook niet terug gekomen omdat de bon niet klopte maar om de mandjes terug te brengen omdat de maat van de mandjes niet goed waren. Nadat de bedrijfsleidster boos naar haar kantoor ging en toen ze terug kwam kreeg ik ,volgens haar zeggen bij hoge uitzondering, uiteindelijk mijn geld terug. Ik ben niet te spreken over de manier hoe ik behandeld ben.
Gewenste Oplossing:
Dat ze zelf hun fout herkennen en niet de verantwoording van het inscannen bij de klant neer legt.
