Klacht: manco levering vlonder vloerdelen

Jos Kanis op 20 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 juli 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van vlonder vloerdelen van Buitenwarenhuis, die oorspronkelijk op 17 juli zou plaatsvinden. De levering is echter niet uitgevoerd en is nu uitgesteld naar 24 juli, wat problematisch is voor de klant die zijn tuin klaar heeft voor montage. De klant vindt dat Buitenwarenhuis onvoldoende inspanningen levert om een eerdere levering te realiseren.

Mijn Klacht:

Donderdag 16-7 is er bevestigd door het transportbedrijf, dat mijn bestelde materialen bij Buitenwarenhuis, vrijdag 17-7 geleverd zouden worden (zie bijlage). Deze levering heeft nooit plaats gevonden (reden is mij nog steeds onduidelijk) Levering zal nu een WEEK later plaatsvinden. Aangezien mijn tuin open ligt en dus klaar voor de montage van deze vlondervloer, kan ik hier gewoonweg niet zo lang op wachten. Buitenwarenhuis doet mijnsinziens te weinig om alsnog een eerdere transport dan vrijdag 24-7 te kunnen realiseren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, wanneer de bestelde materialen zsm (dus voor vrijdag de 24e) geleverd gaan worden, zodat ik mijn vloer kan monteren. Heb nl vakantie en stap nu elke dag in een zandbak of de blubber.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM