Mijn Klacht:
Donderdag 18 december gaan wij als vaste klant de bcc in Alkmaar binnen op zoek voor een iPad mini2 voor onze 80 jarige oma. Waren daarvoor bij de media markt geweest. Maar als goede klant koop ik deze dan liever bij BCC. Werden vriendelijk ontvangen door een medewerker en kwamen bij de iPads uit. Wat als eerste opviel was de prijs, 30 euro duurder. BCC 299 euro en media markt 269 euro. Dan vertelde de man bij de media markt dat ik korting krijg op een hoesje. Dan bij de BCC, de verkoper heeft de iPad gehaald en een hoesje en vraag hem wat de prijs doet.. Hij zegt ik ga het even vragen wat we kunnen doen.. Deze medewerker was erg vriendelijk. Toen kwam de manager er bij.. Heb een hoop meegemaakt, maar deze man kraamd echt dingen uit… Van plakjes worst bij de slager en biefstuk, tot mijn eigen salaris die ik verdien.. Hij bleef maar door draven en ik werd voor gek verklaard, omdat ik er een hoesje bij wilde.. Dacht hier moet ik weg wezen.. Hij liet mij dan ook voor negen euro verschil de winkel uit lopen.. Achter me rug om schreeuwen door de winkel van loop maar weg.. Nu heb ik de iPad gekocht bij de media markt voor 269 euro ipv 299 en heb bij de media markt een trust hoesje erbij gehad voor 6 euro gehad. Totaal 275 euro ipv 368 euro bij BCC. Ben er klaar mee high pricing low service. Kijk op de website: vraag me af wie de zes beloften heeft verzonnen van de BCC.. Jammer…
Gewenste Oplossing:
Als deze beste man een cursus krijgt hoe om te gaan met klanten.. Maar denk dat deze man zijn vak beter in een slagerij kan uit proberen en dat het plakje worst weer terug komt bij de slager.. Ik zeg, daar word ik vrolijk van....
