Gerdie v Dijk op 05 juli 2018 over Malaysian Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft te maken gehad met een vertraging van Malaysian Airlines vanuit Denpasar, wat resulteerde in het missen van een KLM-vlucht waarvoor een comfortstoel was geboekt. Hoewel er twee vervangende vluchten werden aangeboden, arriveerde de reiziger 7,5 uur later dan gepland op Schiphol.
Vertraging vanuit denpasar, daardoor KlM vlucht gemist, waar ik ook een comfortstoel had geboekt, wel 2 vervangende vluchten gekregen maar wel 7.5 uur later op schiphol dan gepland
Als ik een vergoeding krijg voor de opgelopen vertraging en mn € 125, die ik betaald heb voor mn comfortstoel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
