mathilde1990 op 11 oktober 2018 over Malaysian Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier van Malaysian Airlines heeft aangegeven dat, ondanks tijdige aanvraag van een vetarme maaltijd, deze niet beschikbaar was tijdens een vlucht van meer dan 12 uur. Dit resulteerde in een gebrek aan voedsel tijdens de reis.
Hoewel ik tijdig heb aangegeven een vetarme maaltijd te willen, was dit niet aan boord voor mij aanwezig. Hierdoor heb ik de hele vlucht amper iets gegeten, terwijl de vlucht ruim 12 uur duurde.
Vergoeding voor dit ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
