Mijn Klacht:
Zojuist kocht in Rotterdam op het Vasteland een makreel. Bij het aanbreken van de makreel bleek de structuur niet in orde te zijn, al was de uiterste houdbaarheidsdatum nog niet verstreken. Is de vis bevroren geweest of te warm? Hoe dan ook ik woon bij het filiaal om de hoek en besloot de vis terug te brengen. Daar bleek ik de vis alleen in te kunnen leveren bij vertoon van een bon. Die heb ik niet, want ik koos bij het betalen voor optie korte bon die ik weggooi als ik de winkel verlaat. Vervolgens werd mij verteld dat ik de vis alleen terug kon geven op vertoon van een bankafschrift. Ik dacht dat AH coulant was in het terugnemen van artikelen waar een probleem mee is. Klaarblijkelijk heb ik mij vergist.
Gewenste Oplossing:
Het gaat mij niet om de vis of de 3'44. Ik ben een beetje verbaasd om de houding van het personeel. Een vis waar iets niet goed mee is... ik zou me zorgen maken als AH zijnde. Vermoedelijk ben ik niet de enige met een vis die niet helemaal deugt. Ik laat het aan u een manier te verzinnen mij tevreden te stellen.
