Klacht: mail niet kunnen veranderen en levertijd van ruim twee maanden

op 30 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer twee maanden terug een artikel besteld bij light in the box. Helaas is daarbij mijn mailadres verkeerd gegaan er staat .nl inplaats van .com. ook heb ik na ik denk wel twee maanden het artikel nog steeds niet binnen. Ik heb nog wel een keer kunnen inloggen en gezien dat hij verzonden was. Als indicatie bij het product staat dat hij geleverd wordt tussen de 4 en de 20 dagen. Dat is het al lang geweest. Ook kan ik zelf geen contact gegevens vinden van light in the box ook daarvoor moet je inloggen. Kunnen jullie mij helpen in contact te komen?

Gewenste Oplossing:

Als mijn product voor 5 december 2016 nog op tijd aan kan komen. Ik heb het lang genoeg van te voren besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Light in the box over deze klacht.

Bericht van Light in the box

5 dagen geleden - Sorry, maar uw naw gegevens komen niet in ons systeem voor. Geeft u ons de betalingsomschrijving svp., dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Light in the box

2 dagen geleden - Nogmaals, uw naw gegevens komen niet in ons systeem voor. Geeft u ons de betalingsomschrijving svp. dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 30 november 2016 om 21:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Baardje