Terug

Klacht: Mail is onleesbaar.

Elly Van der Honing op 20 juli 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 juli 2018

De klager ervaart problemen met onleesbare e-mails van de Staatsloterij, waarbij de inhoud verdwijnt bij het scrollen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klager geen oplossing ontvangen en blijft het probleem aanhouden.

Mijn Klacht:

Al maanden krijg ik mail die verdwijnt zodra ik naar beneden scroll. Het scherm wordt dan wit. Ik moet op ‘antwoorden’ drukken om bijv mijn lotnummer te kunnen lezen.
Ik heb mails gestuurd naar de staatsloterij waar geen reactie op komt. Na nog een aantal onleesbare mails heb ik gebeld.Het duurde heel lang, zeker 20 min voor ik iemand aan de lijn kreeg en ik mn probleem met de mail kon uitleggen. Daarna ik werd ‘even’ in de wacht gezet. Na een half uur heb ik opgehangen. Nooit meer wat gehoord en de mails zijn nog steeds onleesbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik de mails kan lezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het