Klacht: Mail en bedrog

Autiga op 08 november 2021 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 november 2021

Een klant van Yves Rocher heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf over een misleidende actie, maar ontvangt geen reactie. Ondanks bijna 20 jaar klant te zijn, voelt de klant zich bedrogen en onterecht behandeld, vooral door de onwilligheid van de consulente om te helpen.

Mijn Klacht:

Heb al 3 keer een mail naar Yves rocher gestuurd met een klacht met betrekking over een misleidend actie van hun en ik krijg gewoon nooit een antwoord terug van ze. Consulente wil ook niet meewerken. Ben al bijna 20 jaar klant van hun en niks kunnen ze voor je doen. Ze misleiden de klanten met acties en je krijgt iets waardeloos er voor en als je dan belt zegt de consulente dat ze niks voor mij kan doen. Zo schandalig hoe ze hier mee om gaan.

Gewenste Oplossing:

Krijgen waar ze de actie mee promoten en niet iets anders sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Autiga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM